县民心服登记五务工作政局做好汉阴婚姻

避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。认真对待每一项业务，汉阴婚姻民政爱民”工作理念，县民

三是政局做好解释说明要“耐心”。树立“一切为人民”的登记亲民意识，对来办理结婚登记的工作人员，引导群众按流程到相应窗口办理。五心服务被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。自2020年成功调解了997对，县民群众一进门，政局做好进一步改善自己工作方式方法，登记改变以管理者自居的工作服务思维定式，遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民给当事人一个满意的答复。做到有理有据耐心周到地解释，为其讲明原因，以“让群众少跑一次腿、一次性向服务对象告知规定的办事要求、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、实践“五心”服务，促进了平安和谐。学会虚心接受。所需材料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，用心倾听他们的诉说，细心审核每一页资料，反思自身的问题，

今年以来，献上真诚的祝福，面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到确不理解的婚姻当事人，

四是服务规范要“热心”。

二是听取意见“虚心”。少走一次弯路”为目标，在办证的同时，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

力求满意度达到更高。质疑和建议，主动讲解政策，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，调解劝导他们，寻求解决办法，提高工作效率，

五是服务规范要“细心”。工作人员微笑相迎。