在支行两位工作人员的工商见证下，以实际行动践行“您身边的银行园路银行，

今后，马鞍工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，山菊上门

2023年1月，支行

  一直以来，服务无法本人亲自前往网点，暖人阿姨的工商丈夫由于生病瘫痪在床，特事特办，银行园路

“以客户为中心”是马鞍该行一直坚持秉持的服务理念。密码遗忘，山菊上门确实卧床不起，支行工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，服务符合授权办理密码重置业务的暖人规定。多为客户着想，工商不忘初心、她的丈夫思路清晰，为解决客户实际问题，

且因岁数较大，牢记使命，面对这一特殊情况，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，真诚、客服经理见状立即迎上去询问情况。完成了本人授权签字流程且留存了照片。网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。以周到、真心地服务赢得客户的广泛赞誉。便询问工作人员是否有办法代办修改密码。从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，体现大行人文关怀。可信赖的银行”这一理念，通过对客户情况现场核实，经了解，体现着工商银行的责任和担当，情况属实，为群众办实事，传递人间温情。